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Gemäß § 14 ff. des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz sind wir verpflichtet, Sie als unseren Gast, d.h. den Verbraucher, in klarer, verständlicher und leicht zugänglicher Form über die für die Art der angebotenen Dienstleistung sachlich zuständige Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu informieren. In Übereinstimmung mit dieser Bestimmung informieren wir Sie darüber, dass der Verbraucher im Falle einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit zwischen uns und dem Verbraucher im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags, die nicht einvernehmlich gelöst werden kann, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung einer solchen Streitigkeit bei der für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten benannten Stelle, d. h. dem Tschechischen Gewerbeaufsichtsamt, Zentralinspektorat - Abteilung ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz, einreichen kann.
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